Kundenservice auslagern – und endlich wieder Raum für dein eigentliches Business
Du bist Online-Unternehmer:in, Coach oder Teil eines kleinen Teams – und deine Inbox explodiert?
Deine Kund:innen stellen immer dieselben Fragen, Rechnungen müssen raus, Supportanfragen warten …
Aber eigentlich willst du dein Business weiterentwickeln – nicht in E-Mail-Ketten oder Kundenportalen versinken.
MovingVA ist dein Partner für professionellen, freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice – remote, effizient und empathisch.
Ob E-Mail-Support, Rückfragen zu Kursen, Terminvereinbarungen oder strukturiertes Backoffice – wir kümmern uns darum.
Du fokussierst dich auf dein Wachstum. Wir kümmern uns um den Rest.
Warum du deinen Kundenservice outsourcen solltest – und was es für dich verändert
📌 Zeit sparen, statt Aufgaben schieben.
Keine 57 Tabs mehr offen, keine überfälligen Antworten.
Wir kümmern uns – du fokussierst dich.
📌 Professionell auftreten – auch bei 1.000 To-dos.
Deine Kund:innen merken sofort, wenn Kommunikation reibungslos läuft.
Du bleibst in Erinnerung – positiv.
📌 Empathischer Support, der zu dir passt.
Nicht 08/15-Textbausteine, sondern echter, nahbarer Kundenkontakt in deinem Stil.
📌 Wachstum ohne Überforderung.
Du willst skalieren? Dann braucht dein Business ein stabiles Backoffice.
Wir wachsen mit dir mit – flexibel & zuverlässig.
📌 Klarheit statt Chaos.
Ordnung in der Inbox, Prozesse, die funktionieren, Aufgaben, die einfach erledigt werden.
Wir sind deine rechte Hand im digitalen Alltag.
Dein Backoffice auf Autopilot – das bekommst du mit MovingVA
Du brauchst keine anonyme Großagentur, sondern einen Support, der sich wie ein Teil deines Teams anfühlt?
Hier ist, was wir konkret für dich übernehmen – modular, flexibel und in deinem Tonfall.
🟢 E-Mail-Support für Kund:innen & Interessierte
– Beantwortung von Standard- & Rückfragen
– Strukturierte Ablage und Weiterleitung bei Sonderfällen
– Einrichtung von Auto-Reply, FAQ & Vorlagen (in deiner Tonalität)
🟢 Kurs- & Programm-Support für Coaches
– Betreuung von Teilnehmer:innen in Online-Kursen oder Gruppenprogrammen
– Technische Hilfestellung (Zugang, Login, Plattform)
– Betreuung von Launch-Phasen & Zahlungsrückfragen
🟢 Backoffice-Organisation & Aufgabenverwaltung
– Pflege von Kundendaten & CRM-Tools (Notion, Airtable, ClickUp etc.)
– Rechnungserstellung, Zahlungsübersicht, Mahnprozesse
– Terminbuchung & Koordination
🟢 Strukturierung deiner Inbox & Prozesse
– Ordnung in deinem Postfach (Labels, Filter, Workflows)
– Einrichtung smarter Systeme, damit du nicht mehr alles selbst checken musst
– Übergabe-Dokumentation und Handbuch für dein Supportsystem
🟢 Kommunikation auf Deutsch, Englisch & Griechisch möglich
– Internationaler Kundenstamm? Kein Problem.
– Support mit Herz & Klarheit – auch mehrsprachig.
Fallbeispiel(fiktiv): Anna, Coach für Selbstführung & Achtsamkeit
Anna betreut regelmäßig Online-Gruppenprogramme mit 20–50 Teilnehmer:innen.
Während der Launch-Phase flattern täglich E-Mails rein:
„Ich finde mein Login nicht.“ – „Ich habe doch gestern schon gezahlt, oder?“ – „Wie läuft das mit den Boni?“
Vorher saß sie abends völlig erschöpft vor ihrem Laptop. Support? Eine Dauerbaustelle.
Heute ist alles anders:
– Wir haben ihre FAQ zentralisiert
– Ihre Launch-Mails mit automatischen Antworten optimiert
– Und wir beantworten alle Rückfragen – freundlich, schnell, zuverlässig
Anna kann sich wieder auf ihr Coaching konzentrieren – und weiß: Ihre Kund:innen fühlen sich gesehen & gut betreut.
Bereit, deinen Kundenservice abzugeben – und dein Business zu entlasten?
Let’s go:
👉 Buche dir ein Kennenlerngespräch.
Wir schauen gemeinsam, wie MovingVA dich im Alltag entlasten kann – individuell, strukturiert & herzlich.